01Задача
Продажи жили в таблицах и переписке
Каталог — это файл: прайс, остатки и описания в таблицах. Чтобы что-то купить, клиент просит актуальную версию, менеджер высылает её, собирает заказ в переписке — и переносит в 1С руками
Каждый шаг этого конвейера — место, где цифра устаревает или теряется. Формат кейса требует назвать боль прямо:
- Прайс в таблице устаревает раньше, чем доходит до клиента
- Заказ собирается в переписке — по фразам, а не по полям
- Каждая заявка попадает в 1С только через ручной перенос
- Ошибка в одной цифре — отгрузка не тому клиенту
02Решение
Сайт-каталог, который говорит с 1С на языке данных
Витрина: клиент сам смотрит каталог, собирает корзину и оформляет заявку — цены и состав приходят из системы, а не из файла
Обмен: данные ходят между сайтом и 1С по настроенному каналу. Учёт: заявка приходит в 1С как документ — менеджер ничего не переносит руками
03Результат
Заявка — в учёте, без ручного переноса
- Клиент видит актуальный каталог и оформляет заказ сам — на сайте, а не в переписке
- Данные проходят цепочку витрина → обмен → 1С без участия мессенджеров
- Заказ приходит в учётную систему документом — сразу в работе, без двойного ввода
Результат формулируем словами, а не процентами: метрики в кейсах публикуем только с разрешения заказчика
04Честно оговорим
Что здесь демонстрация — и что будет в настоящем кейсе
Это образец формата, а не кейс реального заказчика: задача собрана из типовой ситуации, решение описано так, как мы описываем настоящие работы
В настоящем кейсе будут: контекст заказчика, развилки решений — что делали и от чего отказались — и метрики. Только те, которые заказчик разрешит показать
Хотите, чтобы ваш проект стал таким кейсом — расскажите о задаче в форме ниже