Перейти к содержанию
AI · ассистенты и рабочие процессы

// 003 — Автоматизировать

Рутину забирает система.

Документы, отчётность, разбор входящих — то, что съедает часы команды. Единица работы — workflow, а не «чат-бот»: процесс делает система, человек контролирует результат.

Отвечает основатель лично · AI внутри процесса, а не вместо него

ВХОД АГЕНТ РЕЗУЛЬТАТ ГОТОВО ГОТОВО ГОТОВО ГОТОВО FIG.Y — PIPELINE
Сценарийвход → правило → действие
  1. 01

    Вход: письмо с вложением. Правило: распознать шаблон. Действие: запись в 1С.

  2. 02

    Вход: заявка из формы. Правило: классификация. Действие: задача исполнителю.

  3. 03

    Вход: таблица отгрузок. Правило: сверка остатков. Действие: отчёт на почту.

// 01 — Что забирает система

Рутина, которая уходит в workflow

Четыре типа процессов, которые система делает надёжнее и быстрее людей — без героизма и переработок

Документы и распознавание

Счета, акты, накладные: система читает вложение и переносит данные в учётную систему

счетаакты1С

Отчётность по расписанию

Собранные из 1С и CRM отчёты приходят сами — утром, в понедельник, первого числа

расписаниярассылки

Разбор входящих

Письма и заявки разбираются по правилам: классификация, маршрут, ответ-квитанция

почтазаявкимаршруты

Внутренние регламенты

Регламент превращается в workflow: система напоминает, проверяет и поднимает флаг, если шаг пропущен

проверкиэскалации

// 02 — Как считаем выгоду

Сначала процесс — потом цифры

Честный способ считать выгоду — сравнить процесс до и после. Один и тот же процесс, одни и те же шаги

До — ручной процесс

  • семь ручных шагов между заявкой и счётом
  • файл проходит через трое рук
  • ошибка всплывает при сверке
  • отчёт собирается вручную к пятнице

После — workflow

  • шаги описаны и выполняются системой
  • данные идут из системы в систему
  • ошибка видна в момент сбоя
  • отчёт приходит сам — по расписанию

Цифры экономии не обещаем: сначала замерим ваш процесс, потом считаем вместе

Опубликованных кейсов с LLM-агентами пока нет. Ближайшее по духу, где процесс делает система: диспетчерская: заявки, тарифы и ЭДО без ручных переносов · картотека систем, где данные ходят сами.

// 03 — Где AI уместен

Три принципа, без которых не запускаем

— Единица работы — workflow, а не «чат-бот».
Позиция TO-DEV · практика P.03
  1. A.01

    AI внутри процесса, а не вместо процесса

    Сначала описываем процесс, потом решаем, где нужен интеллект. Модель — шаг процесса с понятным входом и проверяемым выходом

  2. A.02

    Проверяемый результат

    У каждого действия агента есть критерий: распознал, сверил, ответил. Не «походил по документам», а сделал и показал

  3. A.03

    Человек на контроле

    Журнал действий и точка, где решение остаётся за человеком. Агент предлагает — владелец процесса утверждает

// 04 — Границы

Чего мы не делаем

R.01 / СМЫСЛ

Не продаём AI ради слова AI — если задачу закрывает обычная автоматизация, делаем её

R.02 / КОНТРОЛЬ

Не запускаем агента без журнала действий — и без человека, который может его остановить

→ / ОБСУДИТЬ

Есть процесс, который съедает часы? Покажем, что можно забрать системе. Описать процесс →

Нет. Сначала проверяем готовое решение и обычную автоматизацию; AI берём туда, где он реально окупается.

Опубликованных кейсов с LLM-агентами пока нет — честно. Внутренние AI-workflows студии показываем на встрече.

В контуре заказчика. Как обрабатываем и храним — написано в политике приватности.

// Разбор задачи

Опишите процесс — покажем, что можно отдать системе

Что происходит по шагам и где съедаются часы. Этого хватит для первого осмысленного ответа

Развернуть бриф — 7 вопросов

Достаточно контакта — задачу обсудим в ответ. Имя и подробности не обязательны: это минимум данных